2022年9月22日，厦门许多新闻报道的头条，被一个名叫“郑才宝”的物业保安占据，他不顾个人安危，从没有护栏的6楼房顶救下一名3岁男童的事迹，感动了许多人。

以下内容为郑才宝的自述：

危急关头，救人是“本能”

那天上午我正在中控室值班，一个业主匆匆忙忙找过来说，他在园区散步时突然听到楼上传来孩子的哭声，抬头看去，发现一个3岁左右的孩子坐在楼上一户阳光房房顶哭泣，周边没有护栏，随时可能掉落，非常危险。

我立马冲出门赶往事发楼栋，快速上到邻栋7楼，穿越消防通道，来到距离小男孩最近的一处公共露台。孩子应该是从7楼家里的窗户翻出，此时被困在6楼顶部的高台上，距离边 缘仅有四五十厘米。情急之下，我用双手撑住护栏，翻越到露台外侧，然后再用手抓住护栏一步跨越到平台上，一把抱住孩子。这时，平台旁边的人家有人开门，应该是大人回来了，我马上从防盗窗把孩子安全送回屋中。

等原路返回的时候，我才感觉到后怕。我从邻栋7楼露台翻出的位置，离小男孩所在的6层阳光房顶部有七八十厘米的高差，安全返回后我的腿才开始发抖。事后才知道，当时小男孩家保姆外出买菜，小男孩出于好奇就翻出了窗台 。

后来同事告诉我，事发时有很多人围观，都替我和小男孩捏了一把汗。我救下小男孩的过程也被围观的业主拍下视频发到了网上，引发数万人的点赞。其实，我自己也看了那条视频，觉得真不是什么大事，只是举手之劳，遇到类似的情况时，我相信在龙湖的任何一个秩序队员、社区运营官都会义不容辞地去做。危急关头，救人是我们的“本能”反应。

善待之心，与业主双向奔赴

我在龙湖工作的时间并不长，但所接触到的每位同事，都把业主的事当作最重要的事。今年早些时候，有个业主家里下水管爆了，污水流得到处都是，我们物业团队可以协调到的同事几乎齐上阵，快速高效地帮业主解决了问题，让业主备受感动。而这，却是我们日复一日的日常。

在这样的氛围下，我也会为业主做一些力所能及的小事。例如，小区里有两位老人因为身患糖尿病，不能提重物，我知道后总是主动帮老人家搬运各种生活物资；有一位业主家小朋友的滑滑车不小心弄丢了，业主找了3天都没找到，我就通过园区的慧眼系统，迅速将滑滑车找到并送回给业主。诸多我习以为常的小事，却收获了业主们美好的反馈。小朋友们见到我会热情地喊“郑叔叔”，老人家也会亲切地喊我“小郑”，请我到家里吃饺子。

这样双向奔赴的热爱让我对工作充满了热情和期待，我会身体力行，用每一件小事，诠释“善待你一生”的承诺。